03 Computer Informatie.

Als we een probleem melden bij Pinnacle support krijg je soms de vraag om je computer gegevens op te sturen zodat ze je beter kunnen helpen.

Meestal krijg je een mail in het Engels en dat geeft soms problemen wat er exact bedoeld wordt.

Om je computer gegevens en foutmeldingen tevoorschijn te halen gaan we als volgt te werk.

Druk op de Windows toets en tegelijkertijd op de R toets.

In het kleine volgende scherm typen we msinfo32 en klikken op Ok.

Er volgt een groot scherm waar veel informatie in staat over de status van de computer,

Ga nu linksboven naar bestand/opslaan.

Sla het bestand op met bv de naam Computer info in een map bv Documenten.

Er volgt een voortgang scherm.

Zoek nu je nieuw gemaakt bestand op en klik rechts op het bestand en selecteer in het uitrolmenu comprimeren naar Zip-bestand.

Daarna hebben we een nieuw bestand die we de naam Computerinfo Zip geven.

Dit nieuwe zip bestand kunnen we nu als bijlage in de mail versturen.